谛听记账号删除说明
本页面用于帮助 谛听记 用户申请删除账号和相关数据。您可以按照本页步骤提交删除申请，也可以先阅读下方关于删除范围、保留内容和保留时长的说明。
提交删除申请
一、用户应如何要求删除其账号
- 打开本页面，填写登录方式、账号信息和联系方式。
- 勾选确认框，表示您已了解删除账号后的影响。
- 点击“提交删除申请”按钮。
- 在正式接入环境中，运营方会根据您填写的信息核验账号归属，并继续处理删除请求。
如果您更习惯在应用内操作，也可以进入 App“个人中心-设置-账号安全-注销账号”，按提示完成账号注销申请。
二、删除账号后会删除哪些数据
- 账号基础资料，如昵称、头像、绑定手机号、绑定邮箱和第三方登录绑定关系；
- 录音文件、导入音频、转写文本、总结内容、翻译结果、思维导图结果；
- 分类文件夹、文件命名记录、搜索记录、设备绑定关系和大部分个人中心资料；
- 与该账号直接关联的登录状态和常规使用记录。
根据当前政策说明，我们将在您完成注销后 30 天内删除您的全部数据，法律法规另有规定的除外。
三、哪些数据可能仍会保留
- 日志信息：保留 6 个月，用于安全审计；
- 付费记录：保留 5 年，符合财务及税务法规要求；
- 法律法规要求必须保留的信息：将在要求范围内保留，到期后再删除或匿名化处理。
四、重要提醒
账号删除完成后，您将无法继续访问该账号下的录音、文本和 AI 处理结果，也无法恢复原有购买记录对应的使用状态。请在删除前自行导出仍需保存的内容。
五、联系我们
如您对账号删除有疑问，可通过以下方式联系：
- 应用名称：谛听记
- 运营主体：深圳灵识智能科技有限公司
- 联系邮箱：dev@geekdance.ai
- 客服电话：13632872577（工作日 9:00-18:00）
- 公司地址：深圳市宝安区易尚创意科技大厦1901室